Salesforce, Inc., ранее Salesforce.com, Inc., является поставщиком платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Платформа Компании Customer 360 предоставляет источник, который связывает данные о клиентах между системами, приложениями и устройствами, чтобы помочь компаниям продавать, обслуживать, продвигать и вести торговлю из любого места. Она фокусируется на облачных, мобильных, социальных сетях, аналитике и искусственном интеллекте, которые связаны с клиентами и позволяют компаниям трансформировать свой бизнес. Она также позволяет третьим сторонам использовать его платформу и инструменты разработчика для создания дополнительных функций и приложений, работающих на его платформе. Её клиенты используют её предложения по продажам для хранения данных, отслеживания потенциальных клиентов и прогресса, прогнозирования возможностей, получения информации с помощью аналитики и анализа отношений, а также предоставления предложений, контрактов и счетов. Предлагаемые ею услуги помогают связывать агентов по обслуживанию с клиентами в любой точке взаимодействия. Это помогает клиентам решать рутинные проблемы с прогнозами и рекомендациями.