Pegasystems Inc. разрабатывает, продает, лицензирует, размещает и поддерживает корпоративное программное обеспечение, которое помогает организациям упростить бизнес. Pega Infinity — это портфель программного обеспечения Компании, которое помогает предприятиям связываться со своими клиентами в режиме реального времени по различным каналам. Её приложения и платформа пересекаются и охватывают несколько рынков программного обеспечения, включая взаимодействие с клиентами, платформы для разработки приложений с низким уровнем кода и другие. Её Pega Customer Decision Hub прогнозирует поведение клиентов и рекомендует следующие оптимальные действия для различных каналов в режиме реального времени. Её приложение Pega Customer Service состоит из рабочего стола контакт-центра, управления делами, чата, многоканального самообслуживания и прочего. Pega Platform — это программное обеспечение для интеллектуальной автоматизации, которое помогает повысить эффективность процессов и рабочих процессов клиентов. Компания предлагает различные услуги и поддержку через группы Global Client Success, Global Service Assurance, Global Client Support и Pega Academy.